1. Thời gian giao hàng
VPP Anh Quốc luôn nhận thức được “Thời gian là vàng bạc”, các mặt hàng văn phòng phẩm luôn là thiết yếu để Quý khách hàng không bị gián đoạn trong việc kinh doanh, vì thế VPP Anh Quốc luôn mong muốn đáp ứng nhanh nhất, kịp thời nhất các sản phẩm mà Quý khách yêu cầu. Thông thường đối với các đơn hàng văn phòng phẩm, VPP Anh Quốc sẽ giao hàng trong vòng 03 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đầy đủ mặt hàng, thông tin giao hàng, thông tin xuất hóa đơn VAT của Quý khách.
Đối với một số trường hợp phát sinh như: đơn hàng trị giá lớn, địa điểm giao hàng xa, đơn hàng còn thiếu 1 số mặt hàng có sẵn trong tồn kho,… VPP Anh Quốc sẽ chủ động thông báo và xác nhận thông tin giao hàng cho quý khách trong khoảng thời gian sớm nhất có thể.
2. Phương thức giao nhận hàng hóa như sau:
2.1 Tại Cửa hàng
+ Đơn hàng chỉ được thực hiện khi Quý khách đã đồng ý về giá cả mà nhân viên tư vấn cung cấp.
+ Quý khách sẽ nhận hàng hóa tại cửa hàng quy định.
+ Quý khách có trách nhiệm kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi nhận.
+ Nhân viên có thể yêu cầu Quý khách xuất trình một số thông tin để đối chiếu với tài khoản đặt hàng.
+ Quý khách sẽ có trách nhiệm với việc bảo quản hàng hóa khi chọn phương thức vận chuyển của riêng mình sau khi rời khỏi cửa hàng.
2.2 Tại địa điểm Quý khách quy định
+ Đơn hàng chỉ được chuyển khi Quý khách đã đồng ý về giá cả mà cửa hàng cung cấp.
+ Quý khách chỉ nhận được sản phẩm đặt mua tại địa chỉ giao hàng và thông tin người nhận mà Quý khách đã cung cấp.
+ Cửa hàng có quyền từ chối giao hàng khi thông tin về người nhận và địa điểm giao hàng không rõ ràng.
+ Nhân viên giao hàng có thể yêu cầu Quý khách cung cấp một số thông tin cá nhân như chứng minh thư để đối chiếu với thông tin người nhận.
+ Người nhận có trách nhiệm ký tên xác nhận khi đồng ý về số lượng cũng như chất lượng của đơn hàng.
+ Quý khách có thể thay đổi những thông tin giao hàng và người nhận trước khi đơn hàng được chuyển đi, mọi thay đổi sau đó có thể kèm theo chi phí phát sinh.
+ Chi phí vận chuyển sẽ được cập nhật thường xuyên và sẽ được cung cấp bởi nhân viên tư vấn.
+ Thời hạn ước tính việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ: trong vòng 24h kể từ sau khi nhận được xác nhận đơn hàng từ Quý khách
+ Trường hợp Khách hàng ở tỉnh, chúng tôi sẽ gửi hàng trong vòng 24h theo đường bưu điện chuyển phát nhanh sau khi nhận được thông tin chuyển khoản từ Ngân hàng. Thời gian Quý khách nhận được hàng tối đa là 72h (căn cứ theo dấu bưu điện)